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Éditeur du site

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Capital social : 15 000 000 Euros
RCS : RC Annecy B 325 520 898
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Le directeur de la publication est Laurent MARGUERETTAZ, ayant la qualité de Directeur de l’enseigne SoCoo’c de la société Fournier S.A.

Hébergeur du site

Société : Informatique On Line
Siège social : 17 bis rue Jean Marie Vianney - F-69130 ECULLY
Téléphone : (33) 04 78 33 56 32
 

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Contenu du site et propriété intellectuelle

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Droits applicables et lois concernées

En cas de litige : la médiation

Conformément aux dispositions de l’article L152-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut avoir recours gratuitement au service de médiation proposé par SoCoo'c dont les coordonnées figurent ci-dessous :

Médiation Franchise - Consommateurs (MFC) - Fédération Française de la Franchise
29 Boulevard de Courcelles, 75008 PARIS
Tél : 01 53 75 22 25
Site internet : http://www.franchise-fff.com/fff/mediation-franchise-consommateurs.html

Le recours à la médiation n’est possible pour un client SoCoo'c qu’à la condition d’avoir préalablement adressé une réclamation écrite au service client SoCoo'c à l’adresse suivante: SoCoo’c - Service Clients - 350 rue des Clauwiers  - Parc Unexpo Epinette - CS60106 - 59471 SECLIN Cedex, ou effectué une demande en ligne via le formulaire de contact suivant : http://www.socooc.com/contact/formulaire 

Le recours à cette procédure de médiation est ouverte à tous les clients SoCoo'c qu’ils aient effectué leurs commandes auprès d’un magasin franchisé ou d’une succursale.

SoCoo'c informe ses clients que certains de ses points de vente sont gérés par des franchisés,  commerçants indépendants, qui ont pu choisir un autre médiateur que celui mentionné ci-dessus. Chaque franchisé reste tenu de délivrer cette information à son client sur quel que support que ce soit (par courrier, affichage en point de vente, conditions générales de vente…).

Crédits photos

Eric BERGOEND, Patrick CLERC, Frédéric BOURCIER, Grégor SCHUSTER

Conception et réalisation du site

Conception - Design : Service Communication Fournier S.A-SoCoo’c &

Design d’interaction, développement :

NETDESIGN Agence Interactive